sábado, 11 de diciembre de 2010

El Summum*

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Jueves: una agenda muy densa, como corresponde al hecho de ser un día posterior al largo puente de la Constitución. 

Si añadimos la ausencia de más del 50% de la plantilla del Centro, por vacaciones o por días moscosos, obtenemos un explosivo cóctel de destajo y despropósitos: ...demasiados pacientes, algunos programados un minuto después de la hora prevista para el anterior, 2 avisos desde domicilios a los que acudir -vaya Ud. a saber cuando- tras la consulta, numerosos usuarios intercalados por motivos más o menos urgentes (unos),  o simplemente porque querían ser atendidos (los más).

Fue tal la congestión que hube de pedir, a algunos de los más conocidos, aquellos con los que consideré que podria tomarme la confianza, el favor de volver otro día...

Cruzado el ecuador de la mañana, con gran retraso sobre el previsto y cuando aún quedaban por ver cerca de 40 de los más de 60 programados, suena el teléfono...

-. Buenos días: le llamamos desde el Summa. Tiene Ud. que personarse en el domicilio de una paciente, para su valoración... Se trata de...
-. Mire Señorita: yo no puedo ir. La situación en el Centro es caótica. Faltan muchos compañeros y las consultas están abarrotadas... Recurra Ud. a otros medios, el 061 por ejemplo...
-. Pero es que....
-. No, de veras, lo siento; si quienes deben establecer los límites no lo hacen, me veo en la obligación de establecerlos yo.


*Aquél día revisé el significado de Summum, según el diccionario enciclopédico: el colmo.


Summum
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