jueves, 22 de agosto de 2019

Medicos y satisfaccion de usuarios

 


Estadística correspondiente al año 2018, que se publica en estos días...

Aparecen los resultados de mi Centro de Salud, comparados con los de la Dirección Asistencial, que sería el equivalente en tamaño y en población, a una provincia...
Una vez más, con un 98% de usuarios satisfechos o muy satisfechos, la figura del médico se revela como excelentemente valorada, a pesar de que resulten significativamente mejorables las condiciones laborales, salariales, etc, que soporta este profesional...

ACCESIBILIDAD % Satisfechos

Facilidad para conseguir cita con los profesionales sanitarios
Mi Centro de Salud     71,3%
Dirección Asistencial  66,9%

Grado en que tienen en cuenta la hora que más le conviene a Ud. cuando pide cita
Mi Centro de Salud     77,2%
Dirección Asistencial  70,9%

El tiempo de espera desde la petición de cita hasta el día de la consulta
Mi Centro de Salud     63,4%
Dirección Asistencial  53,8%

El tiempo de espera desde la hora de la cita hasta el momento de entrar en la consulta
Mi Centro de Salud     41,0%
Dirección Asistencial  48,6%

ESTRUCTURA % Satisfechos

La limpieza del centro de salud
Mi Centro de Salud     94,1%
Dirección Asistencial  86,0%

La señalización del centro y la facilidad para encontrar las consultas
Mi Centro de Salud     97,0%
Dirección Asistencial  87,3%

La comodidad y el confort del lugar de espera
Mi Centro de Salud     79,2%
Dirección Asistencial  70,7%

MÉDICOS % Satisfechos

El trato y amabilidad de su médico de familia
Mi Centro de Salud     98,0%
Dirección Asistencial  91,8%

Eficacia para atender bien sus problemas de salud de su médico de familia
Mi Centro de Salud     92,1%
Dirección Asistencial  90,5%

El tiempo que le dedica en la consulta su médico de familia
Mi Centro de Salud     95,0%
Dirección Asistencial  88,2%

La explicación que su médico realiza sobre todo lo que Ud. quiere saber sobre su salud
Mi Centro de Salud     95,0%
Dirección Asistencial  89,6%

Siempre que es necesario, su médico le explora (ausculta, palpa, mira…)
Mi Centro de Salud     95,0%
Dirección Asistencial  90,3%

La claridad de la información que su médico le facilita sobre cómo debe tomar los medicamentos
Mi Centro de Salud     98,0%
Dirección Asistencial  93,4%

SATISFACCIÓN GLOBAL CON LOS MÉDICOS DE FAMILIA
Mi Centro de Salud     98,0%
Dirección Asistencial  90,9%

SATISFACCIÓN GLOBAL CON LOS ENFERMEROS
Mi Centro de Salud     96,3%
Dirección Asistencial  94,8%

SATISFACCIÓN GLOBAL CON LOS ADMINISTRATIVOS
Mi Centro de Salud     87,1%
Dirección Asistencial  79,8%



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